Kako reklamirati proizvod?
Pošaljite nam informacije s brojem računa i opisom reklamacije e-mailom na info@turboram.hr ili se javite telefonski na +385 99 33 57 340
POVRATI I ZAMJENE
Kupac može proizvode reklamirati osobno na adresi skladišta:
Turboram d.o.o.
Tržna ulica 2, 10290 Zaprešić
Uz obaveznu prethodnu najavu putem telefona +385 99 33 57 340 ili e-maila info@turboram.hr budući da skladište radi po dogovoru.
ili nam artikle možete poslati na adresu:
Turboram d.o.o.
Vlade Prišćana 8, 10290 Zaprešić
Ukoliko je razlog zamjene oštećena, pogrešno isporučena ili neispravna roba, trošak dostave ide na račun tvrtke Turboram d.o.o., a ako je riječ o zamjeni robe zbog želje kupca, kupac šalje robu o svom trošku.
Ako prilikom preuzimanja robe kupac primijeti bilo kakvo oštećenje paketa nastalo za vrijeme dostave, dužan je reklamaciju uputiti dostavljaču, te nam istu javiti pisanim putem na e-mail: info@turboram.hr
ZAMJENA ROBE
Dogovorno sa našim djelatnicima kupac može dogovoriti zamjenu robe. Za sve informacije javite nam se na e-mail info@turboram.hr ili putem telefona: 01 3357 340
PRAVO NA OTKAZIVANJE NARUDŽBE
I Turboram d.o.o. i kupac mogu iskoristiti pravo na raskid ugovora (otkazati narudžbu) prije slanja robe na isporuku, uz povrat prethodno uplaćenih sredstava.
Ukoliko Turboram d.o.o. iz bilo kojeg razloga ne može isporučiti plaćenu robu, kupcu se nudi zamjenski artikl, a ukoliko ga kupac ne želi, uplaćena sredstva se u cijelosti vraćaju kupcu.