Jednostrani raskid ugovora

Sukladno zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju kupovine na daljinu (kada se proizvodi šalju dostavnom službom), ovlašteni ste jednostrano raskinuti ugovor bez navođenja razloga, u roku 14 dana od datuma isporuke proizvoda.

Ugovor možete jednostrano raskinuti koristeći obrazac dolje ili nam obavijest morate dostaviti u obliku nedvosmislene izjave poslane poštom ili e-mailom.

Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti OVDJE.

U slučaju jednostranog raskida ugovora postupati ćemo prema Zakonu o zaštiti potrošača te Zakonu o obveznim odnosima.

Povrat uplaćenog iznosa izvršiti ćemo nakon što nam roba bude vraćena.

Povrat robe morate izvršiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu izjavu o jednostranom raskidu ugovora.

Proizvode nam možete dostaviti osobno ili nam ih poslati putem dostavne službe na adresu naše trgovine:

Reni trgovina, oprema za bebe i djecu
Tržna ulica 2, 10290 Zaprešić

Kupac je prema Zakonu o zaštiti potrošača dužan snositi izravne troškove povrata robe ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora.

Sukladno članku 77. stavak 5. Zakona o zaštiti potrošača odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom.

Vraćeni proizvod mora biti neoštećen i s odgovarajućim originalnim etiketama, ambalažom i deklaracijom.

Povrat artikala molimo da izvršite najkasnije 14 dana od primitka pošiljke uz sljedeće uvjete:

  • proizvod koji vraćate ne smije biti korišten, te mora biti  zapakiran u originalno neoštećeno pakiranje.
  • originalan račun mora biti priložen.
Povrat novca

Povrat novca moguć je samo na isti račun i istom Kupcu (isto ime i prezime) koji je izvršio plaćanje internet bankarstvom ili virmanom na račun tvrtke Turboram d.o.o.

U slučaju plaćanja kreditnom ili debitnom karticom povrat novca se vrši odobrenjem po istoj kartici u korist vlasnika kartice kojom je račun plaćen.

U slučaju da je plaćanje izvršeno pouzećem, povrat novca moguć je jedino uplatom na račun kupca te je u tom slučaju potrbno priložiti pisani zahtjev za povrat novca na kojem je navedeno ime i prezime kupca, broj narudžbe te broj tekućeg ili žiro računa (IBAN).

Zahtjev možete poslati na našu e-mail adresu info@turboram.hr ili nam ga poslati poštom.

Trošak dostave

Trošak povrata ili zamjene robe po osnovi greške na proizvodu snosi Turboram d.o.o.

Troškove povrata i/ili zamjene robe, ukoliko se ne radi o grešci na proizvodu, u cijelosti snosi kupac.

U slučaju kada je kupac narudžbom većom od 500 kn ostvario pravo na besplatnu dostavu te se odluči na potpuni (svi proizvodi iz narudžbe) ili djelomični (dio proizvoda iz narudžbe nakon koje ukupan iznos narudžbe iznosi manje od 500 Kn) jednostrani raskid ugovora, povrat novca će biti umanjen za troškove dostave.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Prima: Turboram d.o.o., Tržna ulica 2, 10290 Zaprešić, +385 99 33 57 340, info@turboram.hr
Ovim obrascem izjavljujem da jednostrano raskidam Ugovor o prodaji robe:

    Vaše ime i prezime (obavezno)

    Vaš email(obavezno)

    Vaša adresa (obavezno)

    Broj računa (obavezno)

    Komentar

    Popunjavanjem ovog obrasca prihvaćate našu Izjavu o zaštiti osobnih podataka